Cristián Figueroa, Coordinador General 72 horas Inmobiliarias: “Publimail Enaxxion respondió a la confianza depositada"

Resultó ser una vorágine de llamados, consultas, solicitudes y felicitaciones. Fueron más de 15 mil llamadas, recibidas en sólo 10 días, las que permitieron a Publimail Enaxxion aportar al éxito de la campaña inmobiliaria más importante realizada en nuestro país hasta la fecha, la cual buscaba en un tiempo record pre aprobar más de 5.000 operaciones de crédito hipotecario para más de 100 proyectos en varias regiones del país.

Es que la campaña fue aún más exitosa que lo proyectado inicialmente. Gracias a una amplia cobertura de medios, publicidad masiva en televisión, prensa escrita y vía pública, además de muchas referencias sobre las ofertas y oportunidades en los mismos puntos de venta, fueron miles los interesados en saber cómo postular y adjudicarse uno de los cupos.

En este contexto, el apoyo de Publimail Enaxxion permitió contribuir efectivamente a la entrega de información correcta y oportuna a los miles de consumidores que participaron en la campaña, transformando al call center en un punto de partida para acceder a los proyectos y sus principales características.

Para este proceso se habilitó el número 600 570 7272, tras el cual se instaló un equipo de 15 operadores expertos en el manejo de información promocional. Este equipo recibió la capacitación directa de los organizadores de la campaña y consideró la visita permanente de expertos inmobiliarios para reforzar los contenidos y datos asociados a las 72 hrs. Inmobiliarias.

Al referirse al apoyo brindado por nuestra empresa durante la campaña, el coordinador general de la campaña y de la agencia 3 Tercios, Cristián Figueroa, indicó que “el call center de Publimail Enaxxion centralizó las consultas que en otras circunstancias habrían recaído en los servicios de atención al cliente de los bancos e inmobiliarias involucradas, entregando un solo mensaje y escalando adecuadamente los casos más complejos”.

“Contar con un call center que recibiera las llamadas de los potenciales clientes desde todo el país resultó vital para resolver las principales inquietudes y consultas de la gente que participó activamente durante esos días”, agregó.

Cristián Figueroa confía en la gestión de Publimail Enaxxion desde sus años en Nestlé Chile, desde donde lideró múltiples campañas para las áreas de chocolates y Nescafé, principalmente. Por ello, no duda en indicar que “Publimail Enaxxion respondió a la confianza depositada, manteniendo los niveles óptimos de atención que siempre han tenido en campañas masivas como ésta”.